Sepetim
0

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

 

 

  1. TARAFLAR


İnternet Sitesi : https://www.cremma.com.tr/ https://www.cremma.com.tr/ internet sitesi Cremma Cafe ve Gıda Sanayi Ticaret Anonim Şirketi’ ye ait olmakla birlikte internet sitesi üzerinden yapılan satışlar tarafından gerçekleştirilmektedir.

1.Satıcı

Unvanı :  Cremma Cafe ve Gıda Sanayi Ticaret Anonim Şirketi 

Mersis No : 

Vergi Kimlik No: 

Adres : Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Cadde  No: 69 A/43 Maltepe/ İSTANBUL 

Telefon : 

E posta : cremma@hs09.kep.tr 

(Eğer varsa tüketicinin şikayetlerini iletebileceği yukarıda belirtilenlerden farklı bir iletişim kanalı):

(Bundan böyle işbu sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır

2.Müşteri

Ad : 

Soyad :

Adres :

Telefon :

E- Posta :

(Bundan böyle işbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır)

3.Satılan Ürün

Satılan Ürün Adı :

Satılan Ürün Kodu :

Toplam Satış Bedeli : 

Ödeme Şekli : Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)/Alışveriş Kredisi

Fatura Edilecek Kişi :

Fatura Adresi : 

Vergi Dairesi : 

Vergi No : 

Fatura Tarihi : 

Sözleşme Tarihi : 

4.Ürünün Temel Özellikleri

  1.  KONU

İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, bu formda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İşbu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.


  1.  GENEL ŞARTLAR

    1. Ürün ve hizmetin temel özellikleri SATICI’ya ait internet sitesinde ve işbu ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

    2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

    3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı yukarıdaki tabloda gösterilmiştir.

    4. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde ve işbu bilgilendirme formunda yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

    5. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreci aşmamak kaydı ile ALICI’ya teslim edilir ve konuya ilişkin bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. 

    6. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 

    7. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında nakliye, teslim ve benzeri ek masrafların önceden hesaplanamaması halinde ALICI bu ek masraflardan sorumlu olabilecektir.

    8. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

    9. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 

    10. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14  gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama süreci 30 günü bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 

    11. ALICI’nın, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması dışında başka bir taşıyıcı ile malın gönderilmesini talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan SATICI sorumlu değildir.

  2. CAYMA HAKKI

    1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’na konu kapsamında SATICI tarafından sağlanan hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/c ve m.15/ç hükmünde düzenlenen, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimi ve ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerden olması sebebiyle cayma hakkı istisnası kapsamındadır ve ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır. 

    2. Ancak satılan ürünlerden cayma hakkının kullanımının mümkün olduğu hallerde, ALICI Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. 

    3. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır. Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi yasal 14 günlük süre içinde SATICI'ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim adreslerine yazılı bir şekilde veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletmiş) olması gerekmektedir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması durumunda, Ürün'ün azami on (10) gün içerisinde, giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmesi zorunludur. INTERNET SİTESİ'nde ürün iadeleri için anlaşmalı Yurtiçi kargo firması ile, ALICI Ürün'ü bulunduğu İlçe dahilindeki veya harindeki bir şubesinden gönderebilir, bu takdirde ALICI'dan masraf alınmaz. ALICI Yurtiçi kargo firmasından farklı bir kargo firması ile malı iade etmek isterse gönderim masrafları ALICI’ya ait olacaktır. Bu iade işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ayrıca vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir). "Ürünün iade edileceği adres, SATICI adresi / iade için teslim olunan kargo firması adresi." Yukarıdaki belirtilen gereklerin ALICI tarafından yerine getirilmesi kaydı ile, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir. 

5. ŞİKAYET

Siparişinize konu ürünle veya siparişinizle ilgili herhangi bir konuda şikayetinizin olması halinde yukarıda belirtilen iletişim adresleri veya https://www.cremma.com.tr/ internet sitesinde belirtilen iletişim adresleri aracılığıyla şikayetlerinizi Cremma’ya iletebilirsiniz. 

ALICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. 

SATICI:  Cremma Cafe ve Gıda Sanayi Ticaret Anonim Şirketi 

ALICI: 

TARİH: